? ? 八十五載崢嶸歲月，中山護(hù)理人始終秉承“一切為了病人”的中山精神，踐行著“大氣謙和”的中山文化和“踏實(shí)求真”的中山作風(fēng)，以臨床護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、科學(xué)管理及服務(wù)創(chuàng)新為核心建設(shè)要素，以臨床問(wèn)題為導(dǎo)向、以護(hù)理科研為突破、以信息智慧為途徑、以學(xué)科交叉為抓手，致力于將中山護(hù)理打造成與中山醫(yī)療發(fā)展相同步的臨床護(hù)理規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)輸出中心、重要特色亞專(zhuān)科護(hù)理人才培訓(xùn)中心、護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化和臨床實(shí)踐中心。 （1）人才梯隊(duì) 護(hù)理學(xué)科帶頭人張玉俠，護(hù)理部主任，醫(yī)學(xué)博士，博士生導(dǎo)師，主任護(hù)師，復(fù)旦大學(xué)臨床教授，兼任復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)院副院長(zhǎng)。擔(dān)任美國(guó)護(hù)理科學(xué)院外籍Fellow（FAAN）、中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)護(hù)理分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理智庫(kù)護(hù)理分委會(huì)委員、中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)理事及護(hù)理分委會(huì)副主委、上?，F(xiàn)代護(hù)理職業(yè)教育集團(tuán)副理事長(zhǎng)、中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)護(hù)理分會(huì)副主委、中華醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)護(hù)理學(xué)組組長(zhǎng)等重要學(xué)術(shù)任職。護(hù)理部現(xiàn)有博士生導(dǎo)師1人、碩士生導(dǎo)師4人、高級(jí)職稱(chēng)48人，復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)博士后流動(dòng)站?，F(xiàn)有臨床護(hù)士2300人，本科及以上學(xué)歷占比70%，碩士研究生學(xué)歷70人，博士研究生5人。10人獲上海市“醫(yī)苑新星”青年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)計(jì)劃、3人獲復(fù)旦大學(xué)“十大醫(yī)務(wù)青年”稱(chēng)號(hào)、4人獲上海市護(hù)理學(xué)會(huì)優(yōu)秀青年人才育苗計(jì)劃、1人獲中華護(hù)理學(xué)會(huì)杰出護(hù)理工作者、6人獲上海護(hù)理學(xué)會(huì)杰出護(hù)理工作者。 （2）學(xué)科地位 2012年護(hù)理學(xué)科獲國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，2018年獲復(fù)旦大學(xué)“雙一流”建設(shè)，2020年獲復(fù)旦大學(xué)地高建項(xiàng)目支持。獲澳大利亞JBI國(guó)際循證護(hù)理中心認(rèn)可的“全球卓越循證護(hù)理中心（JBI Centre of Excellence）”。中山護(hù)理人一直秉承“端品善行，守正創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過(guò)多年積累和勤奮拼搏，中山護(hù)理學(xué)科在2020年中國(guó)醫(yī)院科技量值（STEM）的學(xué)科排名中位居上海第一。 （3）行業(yè)引領(lǐng) 護(hù)理部參與國(guó)家護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和相關(guān)手冊(cè)編寫(xiě)——《護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測(cè)基本數(shù)據(jù)實(shí)施指南》，成為全國(guó)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理參考書(shū)籍。2021年，舉辦首屆亞洲護(hù)理論壇，聯(lián)合32家國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理院校共同起草并發(fā)布了《護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展宣言》，為護(hù)理牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期提供重要指引。牽頭編寫(xiě)《成人體外膜肺氧合患者院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理專(zhuān)家共識(shí)》、《冠狀動(dòng)脈內(nèi)斑塊旋磨術(shù)護(hù)理中國(guó)專(zhuān)家共識(shí)》等多篇專(zhuān)家共
查看更多 →中山護(hù)理始終堅(jiān)持以“一流服務(wù)、一流管理”為臨床護(hù)理工作目標(biāo)。醫(yī)院形成了護(hù)理部主任-總護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)管理體系?？茖W(xué)高效的組織管理體系為保證臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使中山護(hù)理始終走在行業(yè)前列，贏得了同行贊譽(yù)和社會(huì)好評(píng)。
（1）全面推進(jìn)護(hù)理亞專(zhuān)科建設(shè)，保障人民群眾多層次健康需求
2016年，護(hù)理部首次設(shè)立護(hù)理亞專(zhuān)科建設(shè)，歷經(jīng)5年的建設(shè)周期，最終將護(hù)理亞專(zhuān)科建設(shè)并入醫(yī)院醫(yī)療亞專(zhuān)科建設(shè)和評(píng)審軌道，跟跑醫(yī)療亞專(zhuān)科建設(shè)。目前設(shè)有急危重癥創(chuàng)傷急救護(hù)理亞專(zhuān)科、心臟大血管重癥護(hù)理亞專(zhuān)科、體外生命與器官支持亞專(zhuān)科、心力衰竭護(hù)理亞專(zhuān)科、結(jié)直腸護(hù)理亞專(zhuān)科、肝移植患者術(shù)后長(zhǎng)期管理亞專(zhuān)科、肺癌護(hù)理亞專(zhuān)科、膽道護(hù)理亞專(zhuān)科、血液凈化護(hù)理亞專(zhuān)科、腹透護(hù)理亞專(zhuān)科、呼吸重癥護(hù)理亞專(zhuān)科、心臟大血管外科護(hù)理亞專(zhuān)科、老年?duì)I養(yǎng)與代謝護(hù)理亞專(zhuān)科、心外科疾病手術(shù)護(hù)理亞專(zhuān)科、胸外科疾病手術(shù)護(hù)理亞專(zhuān)科、下消化道內(nèi)鏡護(hù)理亞專(zhuān)科，共計(jì)16個(gè)護(hù)理亞專(zhuān)科，持續(xù)獲得醫(yī)院亞專(zhuān)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，多個(gè)亞專(zhuān)科獲得醫(yī)院領(lǐng)先和優(yōu)勝亞專(zhuān)科榮譽(yù)。在亞專(zhuān)科人才培養(yǎng)、核心技術(shù)和輻射力都有顯著提升，全面滿(mǎn)足人民群眾的多層次健康需求。
（2）擁有完善先進(jìn)的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)信息系統(tǒng)（CCC）
護(hù)理部聯(lián)合信智部進(jìn)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)信息系統(tǒng)（CCC）的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和使用，歷經(jīng)三年的不斷磨合、完善和推進(jìn)，于2022年7月1日全面上線(xiàn)。該系統(tǒng)以護(hù)理評(píng)估-護(hù)理診斷-護(hù)理措施-護(hù)理結(jié)局為工作流，提升了護(hù)士臨床思維和全面評(píng)估能力。同時(shí)護(hù)理部又獨(dú)創(chuàng)性地整合了循證護(hù)理的理念，融入了歷經(jīng)八十五年驗(yàn)證及經(jīng)過(guò)再循證、再總結(jié)、再凝練的中山護(hù)理常規(guī)，使CCC系統(tǒng)的內(nèi)容更趨于完善和科學(xué)，將有助于全面提升臨床護(hù)理質(zhì)量。
（3）建立三級(jí)指標(biāo)管理體系，引領(lǐng)全國(guó)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理
以國(guó)家護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)庫(kù)為藍(lán)本，結(jié)合上海市護(hù)理質(zhì)量中心督查標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮我院的專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求，建立了架構(gòu)清晰、科學(xué)可行、客觀有效的質(zhì)量指標(biāo)體系，使護(hù)理部、科室層面的質(zhì)量監(jiān)控有系統(tǒng)性的整體架構(gòu)。各科室有良好的結(jié)構(gòu)、過(guò)程和結(jié)果質(zhì)量指標(biāo)，護(hù)士長(zhǎng)注重現(xiàn)場(chǎng)管理和日?？己?，并將日常質(zhì)量考核結(jié)果體現(xiàn)在績(jī)效中，激發(fā)護(hù)士高質(zhì)量、嚴(yán)要求的內(nèi)在動(dòng)力，培養(yǎng)了護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真扎實(shí)的工作作風(fēng)。編寫(xiě)的《護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)實(shí)用手冊(cè)》成為全國(guó)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理參考書(shū)籍。近年來(lái)，我院臨床護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)居上海前列。
（4）建立以患者體驗(yàn)為中心的護(hù)理服務(wù)模式
秉承 “一切為了病人”的中山精神，經(jīng)護(hù)理部和全體護(hù)士長(zhǎng)充分討論，于2018年3月起中山醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)始執(zhí)行“提升護(hù)士素養(yǎng)、主動(dòng)精細(xì)服務(wù)、改善患者體驗(yàn)”的行動(dòng)計(jì)劃。例如，對(duì)在醫(yī)院過(guò)生日的患者，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)給患者送上全體護(hù)士簽名的生日賀卡和溫馨祝福，該舉措得到患者的廣泛贊許。建立了24個(gè)微信公眾號(hào)，為各類(lèi)慢病患者提供從住院到家庭的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。開(kāi)展PICC、腹透、造口傷口互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診，為患者提供便捷服務(wù)。針對(duì)影響患者體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研發(fā)信效度良好的《患者護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)量表》，并整合入醫(yī)院信息系統(tǒng)，獲取患者反饋，不斷優(yōu)化改進(jìn)措施，患者滿(mǎn)意度進(jìn)一步逐年升高，使我院的護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量達(dá)到新的高度。