隨著就醫(yī)需求的增大及醫(yī)療工作的逐步恢復(fù)，醫(yī)院總機咨詢電話量增長迅速。為更好地服務(wù)患者，黨辦向各支部緊急招募黨員志愿者參與接聽咨詢電話的工作。全科支部積極響應(yīng)黨辦號召，積極參加電話咨詢工作。4月28日，全科顧杰醫(yī)師參加了電話咨詢工作，除了常規(guī)的就診咨詢、病情咨詢，還遇到一小區(qū)居委會電話尋找前來中山急診就醫(yī)的獨居老人，由于總機無法看到急診就診人員信息，急診科總值班一時也聯(lián)系不上，可以說已經(jīng)盡力了。但“一切為了病人“的中山精神和黨員“急群眾所急，想群眾所想”的高度責任感促使顧主任聯(lián)系病房值班醫(yī)生查閱病人相關(guān)信息，并通過在急診輪轉(zhuǎn)的全科住培醫(yī)生去補液室尋找該位老人，發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)離開醫(yī)院，其后通過老人預(yù)留信息上兒子的手機終于聯(lián)系上了對方，得知其已安全到家與居委會順利對接。

    此外，潘志剛主任還參加了醫(yī)院組織的互聯(lián)網(wǎng)義診活動，通過互聯(lián)網(wǎng)門診為社區(qū)防控在家就醫(yī)不便的患者答疑解惑。患者的問題常?？缍鄠€專科，潘志剛主任均為其一一解答，體現(xiàn)出全科醫(yī)生的多學(xué)科診療的優(yōu)勢。全科黨支部江孫芳書記參加了滬上巾幗科普戰(zhàn)疫天團——綻放她力量的兩場直播，指導(dǎo)居民疫情中如何加強自我防護，守護慢病患者居家健康。

    疫情期間，住院患者的門診隨訪也極為不便，全科醫(yī)學(xué)科開通了以壽涓、張淵、施文娟、王健主任為核心的團隊互聯(lián)網(wǎng)門診，方便患者足不出戶、線上隨訪。

全科醫(yī)師顧杰在接聽咨詢電話