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中山新聞

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炎炎仲夏日 片片“綠葉”情

發(fā)布日期:2016-12-08

門診大廳、候診區(qū)域、住院病房……處處都能看到“綠馬甲”的身影——他們是活躍在醫(yī)院各個(gè)志愿者崗位的“綠葉”志愿者們。他們?yōu)椴∮鸭凹覍偬峁┽t(yī)院環(huán)境、科室方位的介紹;維持就診秩序;指導(dǎo)使用簽到機(jī)和自助服務(wù)機(jī)器。

進(jìn)入暑期,有更多的同學(xué)們積極加入了我院志愿者的隊(duì)伍,有來(lái)自我院共建單位零陵中學(xué)、復(fù)旦護(hù)理學(xué)院的學(xué)生,還有通過(guò)上海市志愿者網(wǎng)站報(bào)名來(lái)院的同學(xué)們。今年暑期,醫(yī)院新招募了一支由本院職工子女組成的志愿者隊(duì)伍。通過(guò)前期招募,共有47位職工子女積極加入。

在志愿者上崗前,醫(yī)院為他們進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),指導(dǎo)基本的服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)則及醫(yī)院情況介紹,讓“小綠葉”們能夠更快地熟悉醫(yī)院、進(jìn)入角色。通過(guò)志愿服務(wù),同學(xué)們不僅了解了醫(yī)院就診流程,也掌握了一些語(yǔ)言溝通技巧,特別是如何與老年患者溝通交流,他們也懂得了急人所急。幫助別人的快樂(lè)是無(wú)法用物質(zhì)衡量的,當(dāng)看到患者和家屬的微笑和感激的眼神,他們的心里是溫暖的。

今年78月,共有近1500人次志愿者參與了“綠葉”行動(dòng),服務(wù)了數(shù)千患者。他們貼心、熱心的服務(wù),為來(lái)院就診的患者及其家屬帶來(lái)了便利。

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