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感染性疾病科

復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院——感染性疾病科科室簡(jiǎn)介

社會(huì)服務(wù)

中山醫(yī)院-門診預(yù)約-怎么個(gè)流程?

發(fā)布日期:2016-12-20

為進(jìn)一步貫徹衛(wèi)生部、衛(wèi)生局關(guān)于方便患者就醫(yī)、預(yù)約診療、預(yù)約優(yōu)先,提高預(yù)約比例的文件要求,使中山醫(yī)院有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源發(fā)揮最大的效用,鼓勵(lì)患者先預(yù)約后診療,選擇便捷、省時(shí)的門診預(yù)約診療。

一、 預(yù)約范圍與號(hào)源

1. 預(yù)約范圍全覆蓋:包括專家門診、普通門診、專病門診、特需門診。

建議選擇專家或特需之前先在普通門診就診,待資料完備后預(yù)約專家門診。

2. 預(yù)約號(hào)源全開放

二、 門診預(yù)約方式

1.電話預(yù)約:95169

2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約:gzygpch.cn;www.shdc.org.cn;

3.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約:1樓便民中心;7樓2區(qū);8樓2區(qū)

4.自助預(yù)約:自助機(jī)器

5.診間預(yù)約:門診醫(yī)生工作站

6.出院復(fù)診預(yù)約:病房醫(yī)師工作站

7.輔助檢查預(yù)約:門診醫(yī)生工作站

三、門診預(yù)約周期

1.特需門診:7天以內(nèi)

2.專家門診:14天以內(nèi)

3.普通門診、專病門診:60天以內(nèi)

四、 分時(shí)段實(shí)名預(yù)約

1.分時(shí)段:任何方式的預(yù)約均分時(shí)段,請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來院,減少您在醫(yī)院等候時(shí)間。目前診間預(yù)約、出院預(yù)約精確至5分鐘,其他預(yù)約方式60分鐘。

2.實(shí)名預(yù)約:憑二代身份證或護(hù)照預(yù)約,準(zhǔn)確填寫手機(jī)號(hào)碼,以便預(yù)約成功后發(fā)送短信,和及時(shí)通知專家停診信息等。

五、門診時(shí)間管理

1.門診時(shí)間:以半天為一個(gè)單位,上午8:00~12:00;下午13:30~17:00。

2.取號(hào)時(shí)間:按預(yù)約時(shí)間取號(hào)。普通門診上午截止時(shí)間11:30,下午截止時(shí)間16:30,專家門診上午截止時(shí)間11:00,下午截止時(shí)間16:00。

六、門診號(hào)源管理

1.視接診情況預(yù)設(shè)單位時(shí)間內(nèi)號(hào)源總數(shù)。

2.專家門診、專病門診和特需門診設(shè)置單位時(shí)間內(nèi)掛號(hào)上限,如預(yù)約數(shù)量達(dá)到上限,則當(dāng)天只提供預(yù)約取號(hào),不再提供現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。如尚有余號(hào)則提供給當(dāng)天補(bǔ)充預(yù)約和非預(yù)約者現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

3.專家門診已達(dá)掛號(hào)上限,而專家愿意繼續(xù)為病人增加號(hào)源的,請(qǐng)按以下規(guī)則操作:

①加號(hào)時(shí)間:上午9:30—10:30;下午13:30—15:30

②加號(hào)單:至護(hù)士站領(lǐng)?。由w當(dāng)天日期章)→醫(yī)生在本工作站開通→患者至本樓層的收費(fèi)窗口掛號(hào)(掛號(hào)窗口收取加號(hào)單)。