門診大廳、候診區(qū)域、住院病房……處處都能看到“綠馬甲”的身影——他們是活躍在醫(yī)院各個志愿者崗位的“綠葉”志愿者們。他們?yōu)椴∮鸭凹覍偬峁┽t(yī)院環(huán)境、科室方位的介紹；維持就診秩序；指導使用簽到機和自助服務機器。

進入暑期，有更多的同學們積極加入了我院志愿者的隊伍，有來自我院共建單位零陵中學、復旦護理學院的學生，還有通過上海市志愿者網(wǎng)站報名來院的同學們。今年暑期，醫(yī)院新招募了一支由本院職工子女組成的志愿者隊伍。通過前期招募，共有47位職工子女積極加入。

在志愿者上崗前，醫(yī)院為他們進行了專項培訓，指導基本的服務禮儀、服務規(guī)則及醫(yī)院情況介紹，讓“小綠葉”們能夠更快地熟悉醫(yī)院、進入角色。通過志愿服務，同學們不僅了解了醫(yī)院就診流程，也掌握了一些語言溝通技巧，特別是如何與老年患者溝通交流，他們也懂得了急人所急。幫助別人的快樂是無法用物質衡量的，當看到患者和家屬的微笑和感激的眼神，他們的心里是溫暖的。

今年7至8月，共有近1500人次志愿者參與了“綠葉”行動，服務了數(shù)千患者。他們貼心、熱心的服務，為來院就診的患者及其家屬帶來了便利。