總務(wù)處自2012年醫(yī)院全面推行QCC活動(dòng)起，先后組織了四個(gè)班組參加。在去年醫(yī)院第三輪QCC活動(dòng)中，“電梯班組”和“高知餐廳班組”取得的活動(dòng)成果獲得了廣泛好評(píng)?？倓?wù)處以此為契機(jī)，近期在整個(gè)后勤范圍內(nèi)開(kāi)展了文明班組創(chuàng)建活動(dòng)。

膳食科“大灶組”開(kāi)展的常規(guī)菜式大比武活動(dòng)，提高了職工食堂菜肴的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)菜肴的SOP標(biāo)準(zhǔn)化，讓廣大職工吃得滿(mǎn)意，將文明班組創(chuàng)建成果落實(shí)到每一道菜肴上。同時(shí)“大灶組”計(jì)劃在節(jié)后推出一系列新的菜肴，滿(mǎn)足廣大職工的不同需求?？倓?wù)科“接送組”通過(guò)定期培訓(xùn)，提出了“安全、文明、高效”的服務(wù)口號(hào)。在日常的工作中，規(guī)范儀表、規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范調(diào)度。接送前做到“三核對(duì)”，接送中做到“穩(wěn)、快、準(zhǔn)”，接送后做到禮貌道別；引入GPS定位技術(shù)，及時(shí)掌握接送車(chē)方位，合理有序的完成接送車(chē)的調(diào)度工作。

總務(wù)處將繼續(xù)推進(jìn)文明班組創(chuàng)建工作，持續(xù)改善后勤服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)病患、服務(wù)臨床、服務(wù)中山。