復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院 門(mén)診就診指南
一、就醫(yī)地址
（一）西院區(qū)門(mén)診
西院區(qū)20號(hào)樓門(mén)診綜合樓：上海市醫(yī)學(xué)院路111號(hào)，靠近楓林路。
（二）東院區(qū)門(mén)診
東院區(qū)16號(hào)樓肝腫瘤與心血管病門(mén)診：上海市斜土路1609號(hào)，靠近楓林路。（心內(nèi)科、心外科、肝腫瘤內(nèi)科、肝膽腫瘤與肝移植外科的普通門(mén)診/專(zhuān)病門(mén)診/專(zhuān)家門(mén)診）
（三）高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診、生殖醫(yī)療中心
東院區(qū)15號(hào)樓：上海市小木橋路250號(hào)，靠近斜土路。高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診在1-3樓，生殖醫(yī)學(xué)中心在4-5樓。
（四）內(nèi)鏡中心
上海市楓林路160號(hào)。
（五）發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診、肝炎門(mén)診
上海市醫(yī)學(xué)院路130號(hào)，靠近楓林路。
（六）彩超、彩超專(zhuān)家門(mén)診、彩超專(zhuān)病門(mén)診
西院區(qū)8號(hào)樓1樓：上海市斜土路1771號(hào)，靠近楓林路。
西院區(qū)1號(hào)樓1樓：上海市楓林路180號(hào)，靠近清真路。
東院區(qū)16號(hào)樓1樓3診區(qū)：上海市斜土路1609號(hào)，靠近楓林路。
※溫馨提示：請(qǐng)根據(jù)患者彩超檢查申請(qǐng)單或預(yù)約短信提示地址來(lái)院。
（七）急診部
東院區(qū)17號(hào)樓：斜土路1609號(hào)（3號(hào)門(mén)），楓林路 199號(hào)（4號(hào)門(mén)）
（八）體檢中心
東院區(qū)17號(hào)樓地下一層：楓林路179號(hào)（5號(hào)門(mén)）
（九）住院部
西院區(qū)：楓林路180號(hào)（1號(hào)門(mén)）、醫(yī)學(xué)院路136號(hào)（2號(hào)門(mén)）；
東院區(qū)：楓林路179號(hào)（5號(hào)門(mén)）、斜土路 1609號(hào) （3號(hào)門(mén)）
※溫馨提示：如您提前預(yù)約了我院門(mén)診，預(yù)約短信上會(huì)寫(xiě)明就診地址，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。
二、醫(yī)療區(qū)域平面圖及交通指南
1. 醫(yī)學(xué)院路111號(hào)西院區(qū)門(mén)診：
地鐵：7、9號(hào)線肇嘉浜路站2號(hào)出口；
公交：43路、49路、72路、104路、171路、205路、218路、303路、572路、733路、864路、932路、957路、985路、隧道一線、隧道二線、徐閔線、徐川線。
2. 斜土路1609號(hào)東院區(qū)門(mén)診及急診、小木橋路250號(hào)高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診及生殖醫(yī)學(xué)中心：
地鐵：4號(hào)線東安路站1號(hào)出口或大木橋路站3號(hào)出口，7、9號(hào)線肇嘉浜路站2號(hào)出口；12號(hào)線嘉善路站4號(hào)出口。
公交：43路、49路、72路、104路、171路、205路、218路、303路、572路、733路、864路、932路、957路、985路、隧道一線、隧道二線、徐閔線、徐川線。
三、 門(mén)診就醫(yī)咨詢(xún)
1、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)：
西院區(qū)、東院區(qū)門(mén)診1樓大廳便民服務(wù)中心；
2、電話咨詢(xún)：
醫(yī)院總機(jī)021-64041990轉(zhuǎn)692577（人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五8：00-12：00，13：30-17：00）
普通專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間咨詢(xún)：021-64041990 轉(zhuǎn) 692577（人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五8：00-12：00，13：30-17：00）
高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間咨詢(xún)：021-64041990轉(zhuǎn)高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診（人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五8：00-17：00）
社?？ㄑa(bǔ)換卡咨詢(xún)電話：12393
3、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)：醫(yī)院官網(wǎng)：http://gzygpch.cn，選擇“就醫(yī)版”-“就醫(yī)服務(wù)”
4、手機(jī)查詢(xún)：
（1）復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院門(mén)診服務(wù)微信公眾號(hào)（掃碼關(guān)注）→ 點(diǎn)擊進(jìn)入“門(mén)診服務(wù)”頁(yè)面
（2）上海中山醫(yī)院手機(jī)APP （手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索后下載）
（3）“復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院”微信小程序 → 個(gè)人中心 → 我的客服
四、門(mén)診出診信息公示
1、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院門(mén)診服務(wù)微信公眾號(hào)（掃碼關(guān)注 → 門(mén)診服務(wù) → 醫(yī)生出停診查詢(xún)）
2、中山醫(yī)院官網(wǎng)主頁(yè)http://gzygpch.cn→就醫(yī)版→就醫(yī)服務(wù)→專(zhuān)家門(mén)診、普通及專(zhuān)病門(mén)診、門(mén)診出停診信息查詢(xún)
3、門(mén)診1樓大廳“專(zhuān)家門(mén)診一覽表”
4、門(mén)診1樓大廳“今日專(zhuān)家出診顯示屏”
5、中山醫(yī)院手機(jī)APP查詢(xún)
6、電話咨詢(xún)：每個(gè)工作日15:30-17:00，可確定第二天專(zhuān)家出停診信息
專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間咨詢(xún)：021-64041990 轉(zhuǎn) 692577 （人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五8:00～12:00；13:30～17:00）
高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間咨詢(xún)：021-64041990 轉(zhuǎn)高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診（人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五8:00～17:00）
7、中山醫(yī)院《門(mén)診手冊(cè)》（最新版）
五、門(mén)診時(shí)間
（一）門(mén)診開(kāi)診時(shí)間：周一至周六
上午門(mén)診：8：00—12：00
下午門(mén)診：13：30—17：00
心內(nèi)科及中醫(yī)科便民門(mén)診：8：00—11：30，13：30—16：30
（二）門(mén)診掛號(hào)時(shí)間：
1. 手機(jī)掛號(hào)時(shí)間：預(yù)約就診當(dāng)日（通過(guò)復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院微信小程序進(jìn)行掛號(hào)。您可登陸小程序，點(diǎn)擊“新預(yù)約”查看當(dāng)日的預(yù)約記錄，進(jìn)行手機(jī)掛號(hào)。）
2. 自助機(jī)掛號(hào)時(shí)間：上午7:00～下午4:30
3. 窗口掛號(hào)開(kāi)始時(shí)間
※西院區(qū)20號(hào)樓
上午7:00 1樓掛號(hào)窗口（中午連續(xù)掛號(hào)）
上午7:15 2樓掛號(hào)收費(fèi)窗口（中午連續(xù)掛號(hào)收費(fèi)）
上午8:00 其余掛號(hào)收費(fèi)窗口
【溫馨提醒】1樓門(mén)診大廳掛號(hào)窗口：所有普通窗口均可掛普通門(mén)診、普通專(zhuān)家門(mén)診、高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診號(hào)，請(qǐng)按預(yù)約短信提示地址來(lái)院掛號(hào)；中午及下午5點(diǎn)后可在門(mén)診2樓收費(fèi)。
※東院區(qū)16號(hào)樓
上午7:15 1樓門(mén)診大廳（中午連續(xù)掛號(hào)收費(fèi)）
※東院區(qū)15號(hào)樓高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診
上午7:30 1樓門(mén)診大廳（中午連續(xù)掛號(hào)收費(fèi)）
4.窗口掛號(hào)結(jié)束時(shí)間
普通門(mén)診、專(zhuān)病門(mén)診：上午門(mén)診截至11:30，下午門(mén)診截至16:30
普通專(zhuān)家門(mén)診：上午門(mén)診截至11:00，下午門(mén)診截至16:00
高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診：上午門(mén)診截至11:00，下午門(mén)診截至16:00
六、門(mén)診就醫(yī)流程
七、便民服務(wù)及設(shè)施
1、導(dǎo)醫(yī)：便民服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)或綠葉志愿者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
2、飲水機(jī)：一次性水杯可就近領(lǐng)取
西院區(qū)20號(hào)樓門(mén)診：1樓大廳、檢驗(yàn)科，2樓門(mén)診輸液室、2樓3區(qū)，3樓放射科區(qū)域，7～15樓候診區(qū)
東院區(qū)16號(hào)樓門(mén)診：1～3樓護(hù)士站對(duì)面，地下1層核醫(yī)學(xué)科、放射科
東院區(qū)15號(hào)樓高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診：1～3樓候診區(qū)
3、借用輪椅：西院區(qū)20號(hào)樓門(mén)診和東院區(qū)16號(hào)樓門(mén)診1樓大廳設(shè)有自助租借輪椅區(qū)
4、自助取款機(jī)（ATM）：西院區(qū)住院部3號(hào)樓南側(cè)
5、郵寄、快遞服務(wù)：
（1）檢驗(yàn)科、放射科、門(mén)診病理報(bào)告郵寄：西院區(qū)1樓大廳患者之家4號(hào)“郵寄報(bào)告”窗口，東院區(qū)門(mén)診1樓大廳便民服務(wù)中心“取報(bào)告窗口”
（2）內(nèi)鏡部分檢查病理報(bào)告郵寄：楓林路160號(hào)內(nèi)鏡中心服務(wù)臺(tái)辦理（本市不郵寄）
（3）中藥飲片及代煎藥快遞：西院區(qū)門(mén)診2樓中藥房辦理
6、藥物咨詢(xún)：西院區(qū)門(mén)診2樓西藥房1號(hào)窗口，東院區(qū)門(mén)診1樓藥房9號(hào)窗口
7、停車(chē)位：東院區(qū)門(mén)診（斜土路1609號(hào)）和西院區(qū)門(mén)診（車(chē)位少）均設(shè)有收費(fèi)的地下停車(chē)庫(kù)。停車(chē)位有限，建議公共交通出行。
八、空腹檢驗(yàn)須知
1. 需要空腹的檢驗(yàn)項(xiàng)目：空腹血糖、空腹胰島素和C肽、血脂、血粘度、骨鈣素、PINP、β-CTX、生長(zhǎng)激素、降鈣素等。
2. 空腹的具體要求：采血的前一天晚上，維持正常的飲食習(xí)慣，晚10點(diǎn)后不吃任何食物，可以適量喝水（茶水與飲料不可），至第二天早上不吃早飯到醫(yī)院進(jìn)行采血。如果沒(méi)有空腹可能會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)偏差，影響醫(yī)生的判斷，從而影響對(duì)疾病的診治。
3. 空腹采血時(shí)間：早上7:00-9:30。采血前要避免劇烈運(yùn)動(dòng)，一般建議采血前靜坐10分鐘。
4. 溫馨提示：不需要空腹的檢驗(yàn)項(xiàng)目，包括：血常規(guī)、肝功能、腎功能、甲狀腺功能，餐后血糖、凝血功能、腫瘤標(biāo)志物、免疫檢查等。
九、自助掛號(hào)繳費(fèi)
推薦您自助掛號(hào)、付費(fèi)，方便又快捷！
您既可以在門(mén)診自助機(jī)上掃碼掛號(hào)、付費(fèi)，也可以用患者本人手機(jī)登錄復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院小程序（微信或支付寶小程序）掛號(hào)、付費(fèi)，省時(shí)又省力！
（一）自助機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)
立式自助機(jī)：西院區(qū)、東院區(qū)門(mén)診及高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診1樓大廳自助區(qū)
掛壁式自助機(jī)：
西院區(qū)：20號(hào)樓門(mén)診2～15樓各樓層
東院區(qū)：15號(hào)樓高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診1樓自助服務(wù)區(qū)、4樓生殖醫(yī)學(xué)中心；
16號(hào)樓門(mén)診1樓、M層及地下1樓
【溫馨提醒】當(dāng)日就診醫(yī)生所開(kāi)具的檢查、檢驗(yàn)或藥費(fèi)，當(dāng)日有效，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)日繳費(fèi)。
（二）手機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)
就診當(dāng)日，通過(guò)患者本人手機(jī)進(jìn)入“復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院”小程序，首頁(yè)下滑點(diǎn)擊新預(yù)約或通過(guò)預(yù)約記錄查找到當(dāng)日預(yù)約，點(diǎn)擊“去支付”，即可進(jìn)行手機(jī)掛號(hào)。
“復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院”微信小程序二維碼
十、自助簽到
（一）就診簽到
患者在我院門(mén)診掛號(hào)后，到達(dá)所就診的門(mén)診診區(qū)后，必須先在診區(qū)簽到機(jī)上刷卡/掃碼簽到，簽到后請(qǐng)患者關(guān)注診區(qū)叫號(hào)屏候診。過(guò)號(hào)或回診，都必須再次刷卡簽到。
（二）檢查簽到
患者在我院做彩超、心超、內(nèi)鏡、心電圖、腦電圖、肌電圖等檢查，檢查當(dāng)日，需在相應(yīng)檢查科室的簽到機(jī)上掃碼簽到（掃檢查單上的條形碼或二維碼），再等候叫號(hào)檢查。
（三）化驗(yàn)簽到取碼
患者如有驗(yàn)血項(xiàng)目，付費(fèi)后需先在檢驗(yàn)科大廳的自助取碼機(jī)上插卡/掃碼，選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，取采血叫號(hào)碼，再等候叫號(hào)采血。
如有尿液、糞便檢驗(yàn)，請(qǐng)憑就診卡直接送到檢驗(yàn)科的體液檢查窗口。
十一、自助取報(bào)告
（一）自助取報(bào)告地點(diǎn)
西院區(qū)門(mén)診：20號(hào)樓1樓門(mén)診大廳自助區(qū)、2樓5區(qū)心超室、3樓放射科（僅取放射報(bào)告）、7樓（僅取檢驗(yàn)報(bào)告）、8樓（僅取檢驗(yàn)報(bào)告）
東院區(qū)門(mén)診：16號(hào)樓1樓門(mén)診大廳自助區(qū)、1樓檢驗(yàn)科、M層心超室
高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診：東院區(qū)15號(hào)樓1樓高級(jí)專(zhuān)家門(mén)診檢查候診區(qū)
（二）自助取報(bào)告時(shí)間
周一至周六 上午7:00～下午5:00
檢查或化驗(yàn)后，請(qǐng)按照取報(bào)告單上提示的時(shí)間或化驗(yàn)憑證單上提示的時(shí)間，掃碼取報(bào)告。
（三）自助查詢(xún)報(bào)告
復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院小程序、門(mén)診服務(wù)微信號(hào)、中山醫(yī)院手機(jī)APP，均可查詢(xún)相關(guān)檢查報(bào)告（目前支持查詢(xún)檢驗(yàn)、放射、超聲、心超、核醫(yī)學(xué)、胃鏡、腸鏡、喉鏡等報(bào)告）。
十二、入職、居住證、駕駛員驗(yàn)證體檢
1、體檢時(shí)間：周一至周五
① 到檢、取檢查單時(shí)間： 8:00-14:00
② 體檢科室開(kāi)診時(shí)間：上午8:00-12:00，下午13:30-17:00
③ 駕駛員驗(yàn)證體檢：請(qǐng)攜帶身份證（原件）和駕駛證，并于體檢當(dāng)天下午15:00前完成所有體檢項(xiàng)目。
2、辦理地點(diǎn)：西院區(qū)門(mén)診1樓大廳患者之家“體檢服務(wù)”窗口
3、體檢預(yù)約：僅接受預(yù)約體檢者，每天限80名。預(yù)約方式如下：
① 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：http://www.91985.com（助醫(yī)網(wǎng)）或 助醫(yī)網(wǎng)微信公眾號(hào)
② 電話預(yù)約：021-32790266
③ 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：西院區(qū)門(mén)診1樓便民服務(wù)中心預(yù)約窗口
④ 預(yù)約周期：2-14天
4、體檢項(xiàng)目：
①一般檢查項(xiàng)目（必須當(dāng)天完成）：包括外科、內(nèi)科、眼科、耳鼻咽喉頭頸外科；查肝功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、X線（胸片）檢查，費(fèi)用約200元左右。
②其他檢查項(xiàng)目：如需增加檢查項(xiàng)目，請(qǐng)向窗口人員說(shuō)明（B超需要預(yù)約檢查時(shí)間，大概率無(wú)法當(dāng)天檢查）。
③檢查注意事項(xiàng)：女性月經(jīng)期不查尿常規(guī)；女性孕期不攝X線（胸片）、不做其他放射檢查。
5、體檢流程：
十三、門(mén)診大病醫(yī)保辦理須知
1. 門(mén)診大病的范圍：
惡性腫瘤門(mén)診大病醫(yī)療范圍為惡性腫瘤化學(xué)治療（含內(nèi)分泌特異抗腫瘤治療）、放射治療、同位素抗腫瘤治療、介入抗腫瘤治療、中醫(yī)藥抗腫瘤治療以及必要的相關(guān)檢查。[滬醫(yī)保規(guī)（2022）13號(hào)]
2. 門(mén)診大病登記的有效期及變更手續(xù)：
①惡性腫瘤患者享受門(mén)診大病醫(yī)療待遇的期限為自腫瘤首次確診或復(fù)發(fā)之日起24個(gè)月。其中，對(duì)惡性腫瘤門(mén)診大病醫(yī)療范圍的中醫(yī)抗腫瘤治療項(xiàng)目，所享受門(mén)診大病醫(yī)療待遇期限為自首次確診或復(fù)發(fā)之日起5年。醫(yī)療待遇期滿后，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估審核，確因病情需要繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)抗腫瘤治療的，可延長(zhǎng)享受門(mén)診大病醫(yī)療待遇。
②惡性腫瘤患者需進(jìn)行門(mén)診大病醫(yī)療的，按規(guī)定到具有門(mén)診大病資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或就近醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。每次登記的有效期為6個(gè)月。[滬醫(yī)保規(guī)（2022）13號(hào)]
3. 辦理流程：
上海市醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢(xún)熱線：12393
上海市醫(yī)保事務(wù)中心：康定路805號(hào)
徐匯區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心：南寧路999號(hào)4樓
黃浦區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心：魯班路396號(hào)
十四、“門(mén)診麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品電子專(zhuān)用病歷”辦理須知
1、辦理資料：
①用于辦理“精麻藥品、第一類(lèi)精神藥品電子專(zhuān)用病歷”的疾病證明單，醫(yī)生蓋章后至相應(yīng)診區(qū)護(hù)士站蓋章；
②患者本人的身份證原件及復(fù)印件、戶(hù)口簿原件及復(fù)印件；
③代辦人的身份證原件及復(fù)印件，必要時(shí)還需相關(guān)部門(mén)提供證明親屬或監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料。
2、辦理流程：
3、辦理時(shí)間和地點(diǎn)：
①西院區(qū)門(mén)診
辦理地點(diǎn)：西院區(qū)20號(hào)樓門(mén)診8樓2區(qū)“醫(yī)務(wù)處醫(yī)療事務(wù)安全科-門(mén)診接待室”
辦理時(shí)間：周一至周六8:00～11:30，13:30～16:30（節(jié)假日除外）
②東院區(qū)門(mén)診
辦理地點(diǎn)：東院區(qū)16號(hào)樓門(mén)診3樓“醫(yī)務(wù)處醫(yī)療事務(wù)安全科-門(mén)診接待室”
辦理時(shí)間：周一至周五8:00～11:30，13:30～16:30（節(jié)假日除外）
4、重要提示：
①麻醉藥品僅供患者鎮(zhèn)痛使用，其他一切用作它用或非法持有的行為，都可能導(dǎo)致您觸犯刑律或其他法律、規(guī)定，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
②若違反有關(guān)規(guī)定，患者及代辦人均要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
③“精麻藥品、第一類(lèi)精神藥品電子專(zhuān)用病歷”有效期為90天，以開(kāi)具疾病證明單為起始日，到期如需繼續(xù)使用，應(yīng)按照以上①和②的要求重新辦理。
④取藥時(shí)請(qǐng)攜帶患者及取藥人身份證；使用注射劑或貼劑者，再次取藥時(shí)必須交回安瓿或用過(guò)的貼劑。
十五、患者的權(quán)利
① 醫(yī)療權(quán)：在正常醫(yī)療流程中，患者有權(quán)獲得平等的、連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。
② 知情權(quán)：患者對(duì)疾病病況、檢查、治療及收費(fèi)等具有知情權(quán)。
③ 選擇權(quán)：患者對(duì)治療方案及其他一切醫(yī)療行為具有知情選擇權(quán)。
④ 隱私保護(hù)權(quán)：任何人不得泄露患者的個(gè)人信息，醫(yī)療行為中要注意保護(hù)患者的身體隱私，醫(yī)院對(duì)患者的病歷資料應(yīng)予保密。
⑤ 建議權(quán)、投訴權(quán)和申訴權(quán)：患者有權(quán)對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出建議和投訴；發(fā)生糾紛后，患者有權(quán)向醫(yī)院及衛(wèi)生行政主管部門(mén)申訴，或向醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，或向人民法院提起訴訟等。
十六、患者的義務(wù)
① 實(shí)名就診，如實(shí)陳述病情，提供真實(shí)的病史資料。
② 具有使自己盡快好轉(zhuǎn)和康復(fù)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
③ 積極配合檢查與治療，不影響他人診治。
④ 具有支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
⑤ 尊重醫(yī)務(wù)人員，遵守就醫(yī)秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。
⑥ 具有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。